Privacybeleid Zanara
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
1Wie zijn wij
Zanara is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website (www.zanara.nl). Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@zanara.nl.
2Welke gegevens we verwerken
- Gegevens die je invult in het contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), onderwerp, gekozen pakket, stijl en kleur, je bericht en een eventueel voorkeursmoment voor een gesprek.
- Technische gegevens die nodig zijn om de website te leveren, zoals IP-adres en browsergegevens in serverlogs van onze hostingpartij.
- Geanonimiseerde bezoekstatistieken: bezochte pagina's, verwijzende site, apparaattype en land en, waar beschikbaar, regio of stad. Hiervoor worden geen cookies geplaatst en geen IP-adressen opgeslagen; bezoekers zijn niet herleidbaar.
3Waarom we die gegevens verwerken
- Om je vraag te beantwoorden en een gesprek in te plannen (grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een eventuele overeenkomst, en je toestemming).
- Om de website veilig en werkend te houden (grondslag: gerechtvaardigd belang).
- Om te zien welke pagina's en regio's bezoekers trekken, zodat we de website kunnen verbeteren (grondslag: gerechtvaardigd belang).
4Hoe lang we gegevens bewaren
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortkomt.
- Wordt je klant, dan bewaren we gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen 7 jaar.
- Serverlogs: zo kort als onze hostingpartij hanteert, in de regel enkele dagen tot weken.
5Met wie we gegevens delen, en met wie niet
We verkopen je gegevens nooit, aan niemand. We verhuren ze niet, ruilen ze niet en geven ze niet door aan adverteerders, datahandelaren of andere partijen die er hun eigen doel mee hebben. Je gegevens worden alleen gebruikt waarvoor je ze hebt achtergelaten: om contact met je op te nemen en om de website te laten werken.
We delen gegevens alleen met leveranciers die ze nodig hebben om de website te hosten, het contactformulier te verwerken en e-mail te bezorgen. Met die leveranciers zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid, en zij mogen je gegevens uitsluitend voor ons gebruiken, nooit voor zichzelf.
Welke leveranciers dat zijn, kan veranderen. Wil je weten welke partijen we op dit moment gebruiken, dan vertellen we je dat op verzoek via info@zanara.nl.
We gebruiken je gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of advertenties, en we combineren ze niet met gegevens uit andere bronnen. We sturen je ook geen nieuwsbrieven of commerciële mails waar je niet zelf om hebt gevraagd.
We geven gegevens alleen aan een overheidsinstantie als de wet ons daartoe verplicht.
6Doorgifte buiten de EER
Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit (waaronder het EU-US Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Bezoek meten we met een cookieloze statistiekdienst die geen persoonsgegevens opslaat. We slaan alleen je taalvoorkeur op (cookie) en je keuze voor een licht of donker thema (lokaal in je browser), zodat de site opent zoals jij hem wilt. Daarvoor is geen toestemming nodig.
8Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en versleutelde opslag.
9Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@zanara.nl; we reageren binnen een maand.
10Klacht
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan weten via info@zanara.nl. We nemen elke klacht serieus, zoeken samen met jou naar een oplossing en reageren binnen een maand.
11Klantdata in onze producten
Dit privacybeleid gaat over de website. Voor gegevens die klanten in Zanara, maatwerksystemen, websites of een Personal OS verwerken, gelden aparte afspraken in de overeenkomst en de verwerkersovereenkomst.
12Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.